特定商取引法

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 株式会社DONIKA
販売責任者 山田賢毅
所在地 大阪府大阪市中央区博労町1丁目8-8 ピカソ堺筋本町ビル 4階
商品代金以外の必要料金 ■送料について
弊社推奨宅配業者【全国送料:500円(税込)】
※沖縄1,000円・離島2,000円となります。
※尚、送料無料の商品についても沖縄県、離島は上記送料がかかります。

■銀行振込でのお支払いにつきまして
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたしております。
申込の有効期限 ・商品ページにおける在庫情報は最新の情報をなるべく表示いたしますが、購入タイミングおよびメーカー側在庫状況により購入後に品切れとなることがあり、お取り寄せに1ヶ月以上かかる場合がございます。
・お取り寄せ時、在庫状況・生産状況(生産停止の可能性など)は、生産・流通開始の段階になるまでわかりかねます。希望商品の在庫に関するお問い合わせはメールにてお受けしております。
・銀行振込のお客様につきまして、ご注文時から期限内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございました際には、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着日を含む、【7日以内】にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
7日を経過後の返品・交換のご要望につきましてはお受けできなくなります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、下記に該当する場合は初期不良・動作不良等の確認を行えないため、交換・返品・返金はお受けできません。
・取扱説明書に準じない使用方法
・お客様による改造、分解、水没等の形跡がある場合
・部品が欠損している場合

※郵送時に外箱が変形する場合がございますが、商品本体に問題がない場合は交換の対象外とさせていただきます。

■メーカーからのリコールについて
リコール対象商品を購入いただきましたお客様へ、別途ご連絡差し上げます。
※対応内容につきましてはメーカー対応に準じます。
引き渡し時期 注文後のご入金を確認後【2営業日以内】に発送いたします。
当日15時までの注文と入金確認を完了時に、当日中の発送とさせていただきます。
お支払い方法 ・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代引き
 手数料一律500円(送料別)
お支払い時期 銀行振込:商品注文後7日以内
返品期限 ・お客様の注文間違い、お客様都合による返品は原則受付いたしません。
・破損、不良品による返品は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご購入商品に応じて返金または交換の手配対応をさせていただきます。(商品およびメーカーにより返品および交換の扱いが異なる場合があるため、別途商品ページの注意事項もご確認ください)
・ご注文のキャンセルは注文後24時間以内または発送前に限り受付いたします。
・返金の場合、ご返送いただいた商品の到着後3週間ほどお時間を頂いております。
返品送料 不良品、誤配送、の場合は弊社にて送料を負担いたします。
注文商品価格からの差し引きや、振込による返金など、お客様のご都合に合わせて対応させていただきます。
※お客様都合の場合の送料につきまして、お客様負担となります。
屋号又はサービス名 DONIKAセレクト
電話番号 06-6265-5222
メールアドレス rc@donika.co.jp
ホームページURL http://donikarc.cart.fc2.com/
個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社DONIKA RCが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時に弊社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。
個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。